個(gè)人網(wǎng)上銀行指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，為營(yíng)口銀行個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“E速通”。營(yíng)口銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是為了銀行電子化的應(yīng)用和發(fā)展，更好地為客戶提供服務(wù)而推出的服務(wù)形式。個(gè)人客戶只要通過(guò)因特網(wǎng)登錄到營(yíng)口銀行網(wǎng)上銀行后，即可達(dá)到足不出戶，輕松實(shí)現(xiàn)投資理財(cái)?shù)男枰?
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企業(yè)網(wǎng)上銀行根據(jù)客戶類型可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供包括但不限于以下服務(wù)：賬戶查詢(余額查詢、明細(xì)查詢、定期存款查詢、通知存款查詢)、轉(zhuǎn)賬付款(行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、定時(shí)轉(zhuǎn)賬匯款、批量轉(zhuǎn)賬)、代付業(yè)務(wù)(代發(fā)工資、代報(bào)銷)、轉(zhuǎn)賬維護(hù)(單筆轉(zhuǎn)賬維護(hù)、批量轉(zhuǎn)賬維護(hù))、集團(tuán)服務(wù)(集團(tuán)資金管理、子公司賬戶查詢、單筆上劃、單筆下拔)、收款人名冊(cè)管理、用途維護(hù)、資料下載等部分或全部電子金融服務(wù)。
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電話銀行是指使用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，利用電話自助語(yǔ)音和人工服務(wù)方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、投資理財(cái)、業(yè)務(wù)咨詢等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。營(yíng)口銀行個(gè)人電話銀行為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、人工服務(wù)等一攬子金融業(yè)務(wù)
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自助銀行是一種由金融機(jī)構(gòu)提供給客戶自行操作的無(wú)人值守的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效地集成了銀行柜臺(tái)提供的大部分功能，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬、賬務(wù)信息查詢、修改密碼、繳費(fèi)等。它可以提供除新開(kāi)戶、銷戶、凍結(jié)賬戶等功能外幾乎所有的銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)，是一個(gè)比較完善的電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以為客戶提供全方位功能服務(wù)。
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