解讀“為您著想”
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 “為您著想”作為營(yíng)行的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，與“致廣大，盡精微”的企業(yè)核心價(jià)值觀一脈相承，落地生花。
“您”之于銀行，即尊貴的客戶。“為您著想”將“以客戶為中心”的服務(wù)理念完美演繹，其內(nèi)涵是營(yíng)口銀行以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，以客戶的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，以謙恭的姿態(tài)，牢牢堅(jiān)持“中小企業(yè)銀行”的市場(chǎng)定位，挖掘客戶更多更深層的需求，為客戶提供更多更新的令其滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，助力中小企業(yè)，與客戶相伴成長(zhǎng)。
“為您著想”透視著這樣一種理念：市場(chǎng)的堅(jiān)守與開(kāi)拓，銀行的生存與發(fā)展，依賴于客戶;與客戶鏈起水乳交融、血脈相通的情感紐帶，是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶;了解客戶當(dāng)前與未來(lái)的要求，滿足客戶需求并盡量超越客戶的期望是打造百年基業(yè)的不竭動(dòng)力;不遺余力地支持以中小企業(yè)為主的客戶群體，是謀求銀行發(fā)展的重中之重。因此，營(yíng)行始終如一地以真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，以專業(yè)的品質(zhì)贏得客戶，與客戶一起品味成長(zhǎng)路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一起享受與憧憬現(xiàn)在和將來(lái)的蒸蒸日上、和諧共進(jìn)。
“為您著想”的背后是“服務(wù)”，將客戶的滿意上升到忠誠(chéng)、與客戶建立互為依存的伙伴關(guān)系是銀行提升服務(wù)水平的終極目標(biāo)。真正的“為您著想”不應(yīng)僅僅停留在“春風(fēng)化雨待客戶”的層面，更應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，體現(xiàn)在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)實(shí)施和生命周期管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也更是在精準(zhǔn)把握與不斷滿足客戶求新求變需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的共生、共榮，同步成長(zhǎng)、成功。營(yíng)行對(duì)客戶提供的不是一時(shí)的服務(wù)，而是一世的關(guān)愛(ài);營(yíng)行銷售的不僅僅是金融產(chǎn)品，更是永恒的真誠(chéng)之心。
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，服務(wù)永無(wú)止境。營(yíng)行人將“客戶至上”的概念深植于心，并以此做為“開(kāi)疆?dāng)U土”的利器，不斷朝著服務(wù)的更高標(biāo)準(zhǔn)前行，與客戶相知，相伴成長(zhǎng)，相攜永遠(yuǎn)!
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